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    人民網:勞動者驛站:“郵”愛陪伴的溫暖

    任旻曦 康昌文2022-04-29來源:人民網

      “阿姨,請來郵儲銀行的網點喝杯水再繼續工作吧?!苯?,一名環衛工人正在中國郵政儲蓄銀行廣元市分行東城支行門口打掃街道時,郵儲銀行工作人員主動帶這位環衛阿姨進入該網點的“勞動者驛站”休息,為其遞上一杯水,熱情地說:“阿姨,以后您累了、渴了,都可以來我們郵儲銀行網點歇歇腳。這里不僅僅是銀行,更是勞動者的休息驛站,同樣為你們提供服務?!?/p>

      在網點一角,“勞動者驛站”站點黃綠相間的標識格外醒目,色彩鮮亮的線條勾勒出遮風避雨的屋檐形狀,屋檐下是一顆緊密交織的愛心,下面還貼心地備注著“能喝水可熱飯,能休息可閱讀,能充電可儲物,能取暖可納涼”。

      “勞動創造美好生活,各行各業的勞動者都應該得到社會的尊重?!敝袊]政儲蓄銀行四川省分行(以下簡稱郵儲銀行四川省分行)相關負責人介紹,環衛工、快遞員、外賣小哥、出租車司機等與大眾生活息息相關的工作者,需要一個累了可以歇歇腳、渴了可以喝杯水,嚴寒酷暑、刮風下雨可以休息的地方,郵儲銀行四川省分行“勞動者驛站”就是這樣一個溫暖的存在。

      牽手四川省總工會 郵銀協同將在川建設1000個“勞動者驛站”

      2021年5月26日,德陽市旌陽區相關負責人為郵儲銀行德陽市旌陽區支行營業部“勞動者驛站”授牌,標志著郵儲銀行德陽市分行轄內首個戶外勞動者服務站點正式建成。授牌儀式后,數十位快遞小哥、環衛工人、社區志愿者等戶外勞動者來到這個新建成的“勞動者驛站”,在寬敞舒適的休息區享受“家”一樣的暖心服務。

      這樣的場景正在全省不斷出現。為有效落實四川省總工會、四川省郵政分公司、郵儲銀行四川省分行《關于建設勞動者驛站(工會戶外勞動者服務站點)的通知》要求,經郵銀協商,郵政協同發展委員會決定在全省范圍內建設1000個戶外勞動者服務站點。各站點經各市(州)總工會和各市州郵政協同發展委員會確定后,由同級工會對照標準驗收并組織授牌,除采取完全新建的方式外,符合標準的網點也可通過在現有郵政“職工小家”“客戶俱樂部”等基礎上疊加服務內容的方式來建設“勞動者驛站”,實現資源共享和高效利用。

      這些“勞動者驛站”以環衛工人、快遞員、送餐員、市政養護工、園林綠化工、出租車司機、城建協管員、交通警察(含協輔警)等戶外勞動者為主要服務對象。目前,全省已有249個郵銀協同共建的“勞動者驛站”正式投入使用。

      自黨史學習教育開展以來,郵儲銀行四川省分行積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動,并將其作為黨史學習教育的重要內容,切實把好事辦實、把實事辦好,在為客戶提供優質金融服務的同時,還為戶外勞動者提供暖心服務。同時,緊密攜手各級工會和郵政公司,結合自身實際情況和戶外勞動者需求,積極開展溝通對接,加強協作配合,整合資源,不斷完善站點配套建設和服務,進一步提升站點效能、擴大服務輻射區域。

      傳遞溫暖默默守護 給戶外勞動者提供“回家”般的感受

      “勞動者驛站,每一站都是家”“家一般的溫暖,家人一樣的守護”——這不僅是“勞動者驛站”隨處可見的標語,更化作了實實在在的行動。

      硬件設施方面,所有站點都要求具備“五個一”的基本設施,即:一套桌凳、一臺微波爐、一臺飲水機(或燒水壺)、一套冷暖電器、一個應急醫藥箱,切實有效地為需求者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、急可入廁、累可歇腳、食可加熱、傷可用藥”的功能。并鼓勵各個設立“勞動者驛站”的營業網點積極拓展服務功能,因地制宜提供多功能充電器、針線包、老花鏡、擦鞋機、打氣筒、書籍報刊等各種特色設備,以及如廁、雨傘雨衣、緊急醫療救助、搶劫詐騙救助、電話報警等各種服務。截至目前,郵儲銀行廣元市分行已在全市的4個網點建立了“勞動者驛站”,其服務不僅局限于主城區,還分別在青川縣和蒼溪縣交通方便、人流密集的網點建立了“勞動者驛站”。驛站內基礎服務設施一應俱全,大到飲水機、沙發桌椅,小到醫藥箱、雨傘、充電器、老花鏡,甚至還有針線包等,盡可能滿足勞動者的需求。

      軟件服務方面,郵儲銀行工作人員對網點周邊的戶外勞動者噓寒問暖、主動關心,冬日里的一聲問候、一杯熱水,夏日里的一抹清涼、一把雨傘,讓“勞動者驛站”洋溢著溫暖與感動,也讓不少勞動者真正體會到了“勞動者驛站”就是出門在外時的“家”。

      “這樣的‘家’還會越來越多、越來越好?!编]儲銀行四川省分行相關負責人透露,建有“勞動者驛站”的網點均由郵政公司和郵儲銀行安排專人負責日常管理及維護,各級工會還有專人負責監督,采取定期和不定期抽查方式加強對站點管理運行情況的監管,并將管理制度和服務內容上墻公示。

      “郵愛”陪伴的溫暖。郵儲銀行四川省分行始終確?!皠趧诱唧A站”內的設施設備擺放整齊、物資充足、清潔衛生,為戶外勞動者營造一個舒適放松、規范有序的小環境,讓戶外勞動者都能安安心心地“充充電”“歇歇腳”。

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